看護・介護・保育 女性ワーカーの職場ストレスを調査。改善の鍵はリラックス“方法”

女性看護師・介護士・保育士のストレスレベル分布

■ 3職業全てで女性全体よりも高ストレス者が多く、低ストレス者が少ない結果に

全国14万人（男女各7万人）を対象に行っている「ココロの体力測定」の結果から、「看護師」「介護士」「保育士」に該当する女性を抽出。ストレスレベルを女性全体と比較したところ、3職業とも高ストレス者割合が多く、低ストレス者割合が少ないことがわかりました。

■ 精神的、肉体的、対人的。複数のストレスに囲まれがちな女性福祉ワーカー

女性福祉ワーカーが複数回答で答えた“職場ストレス要因”。単純割合と、その他女性有職者の回答割合との比較（倍率）の両方から、複合的に分析しました。

まず、女性福祉ワーカーが共通して強くストレスを感じている要因では、「人命にかかわる緊張感」と答えた割合が、その他女性有職者の4倍以上、看護師では6倍以上という結果に。「肉体的、体力的な負担」の回答割合は介護士がとりわけ多い傾向でした。「女性が多い職場の人間関係の難しさ」も、その他女性有職者の2倍前後という結果に。精神的、肉体的、対人的と複合的なストレスに取り囲まれている職場環境である傾向が見られます。

「福祉ワーカー」と「その他女性有識者」の職場のストレス比較①

■ 保育士の“隠れストレス”に注目

続いて３職業で特徴的だった要因を見てみると、看護師・介護士は医療事故にもつながる「技術の未熟さへの不安」といった精神的ストレスが、その他女性有職者の5倍という結果に。介護士の「慢性的な人手不足」は、その他女性有職者の3倍。また回答割合は74.8と高いものでした。そして、あまり取り沙汰されることはありませんが、「話すことが多い為、のどが痛くなる」は、歌ったり、大きな声で呼びかけたりする保育士ならではの“隠れストレス”と言えるかもしれません。その他、看護師の「仕事量の変更が大きい」、介護士の「不規則な勤務時間」といった自身の生活ペースを乱す要因は、シフトワーカーならではでしょう。

「福祉ワーカー」と「その他女性有識者」の職場のストレス比較②

■ “働き方への意識”では「自分」や「休み」の優先順位の低さが浮き彫りに

“働き方への意識”についても聞きました。3職業それぞれの特徴を見出すため、その他女性有職者の回答割合との比較（倍率）の上位10項目で分析しました。
看護師は「休日も仕事のことを考えている」「残業・休日出勤は当然」など、勤務時間外業務がデフォルト化。介護士は「仕事を頼まれると断れない」「自分を偽って仕事をしている」と、自分を押し殺し、我慢して働いている傾向に。保育士は「仕事の達成感に充実を感じる」としながらも、「仕事を家に持ち帰る」「プライベートより仕事を優先」と、自身の時間へのしわ寄せがストレスになっていることが推測されます。

「福祉ワーカー」の働き方意識

オフラボでは、愛情ホルモン「オキシトシン」と看護・介護ストレスについても注目しています。女性福祉ワーカーの深い愛情や思いやりの気持ちが、自己犠牲を生んでいる可能性も考えられます。

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■ 低ストレスな「福祉ワーカー」のリラックス方法は“自然と触れ合う”“セルフケア”

最後に、低ストレスだった福祉ワーカーがより実践しているリラックス行動を、高ストレス者と比較（倍率）したところ、大きく2つの特徴が見えました。
一つは、「森林浴」「アウトドア」「自然の音を聞く」など“自然と触れ合う”行動です。「自転車に乗る」「ウォーキング」は、ストレスを軽減する物質「セロトニン」の分泌を促すリズム運動でもあります。もう一つは「鏡を見る」「メイク直し」「フェイスマッサージ」などの“セルフケア”です。とりわけ“肌に触れる”行為がストレスオフに役立つことが近年の研究でわかってきました。ストレスがあったとしても、職業への愛着や誇りがあれば、離職・転職は考えにくいもの。毎日をできる限りストレスオフに過ごすために。同じ職業でも、低ストレスに過ごしている人の行動に、高ストレス者の助けになるヒントがあるのではないでしょうか。

低ストレスな「福祉ワーカー」が積極的なリラックス行動（高ストレス者との比較）

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参考：看護師の職場ストレス ポジショニングマップ　※レベル低【ⅰ】～高【ⅳ】

参考：介護士の職場ストレス ポジショニングマップ　※レベル低【ⅰ】～高【ⅳ】

参考：保育士の職場ストレス ポジショニングマップ　※レベル低【ⅰ】～高【ⅳ】